Диалог с открытыми вопросами: – А что вам было бы интересно с точки зрения развития бизнеса в дальнейшем? Какие у вас планы на этот год?
В книге «Как уцелеть среди акул. Опередить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки» Харви Маккей предлагает анкету из 66 пунктов, позволяющую составить детальный профиль клиента.