во-первых, мы должны определить, в каких ситуациях оно обычно возникает, где таятся ключи, с помощью которых гнев проникает в наши души. внимательно понаблюдав за собой в течение двух-трех недель и скрупулезно фиксируя в блокноте ситуации, спровоцировавшие раздражение, любой из нас сможет выделить факторы, вызывающие негативную эмоциональную реакцию.