Цитата из книги «Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса»

Тем не менее в компании есть середина, которая тоже нуждается во внимании. Эти сотрудники выиграют больше всех, если их направить. Когда середнячки чувствуют себя значимыми, они не теряют интереса».