Цитата из книги «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей»

любая успешная система обратной связи выстроена на сочувствии, на идее того, что мы все находимся в одной лодке, понимаем боль другого человека, поскольку и сами прежде ее испытывали