Цитаты из книги «Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект»

Если от страха надо освободиться, то одним из самых сильных средств является противоположное действие

именно развитый эмоциональный интеллект превращает страх в победный ресурс.

Проще говоря, для достижения победы не будут учитываться ни моральные нормы, ни нравственные.

Естественно, его действия, скорее всего, будут нацелены на получение преимуществ любой ценой.

И если успех конкурента может стать причиной ущемления его интересов и сопровождаться личными потерями сотрудника, то от него можно ожидать чаще всего негативной реакции.

Человек боится неопределенности в будущем, боится потерять рабочее место, лишиться привычного статуса или хороших отношений с сотрудниками.

Первое, что пригодится, – правильное прочтение эмоций персонала. К примеру, конкуренция разбудит страх.

Как использовать азарт соревнования, конкуренции во благо, а не во вред бизнесу? Что важно контролировать, если вы решили сделать ставку на внутреннюю конкуренцию? Как регулировать отношения между «победителями» и «побежденными»? И наконец, что делать, чтобы для компании конкурентная борьба не оказалась дороже достигнутых результатов?

меньше всего готовы мириться с эмоциональным дискомфортом молодые, образованные и перспективные работники

Даже если владелец бизнеса не взмахнул шашкой и не снес пару-тройку голов, а на регулярной основе «прочищает мозги» и «раздает волшебные пендели» своим подчиненным, он… теряет деньги!