Цитаты из книг автора «Джулиан Трежер»

Упражнение «Говорите то, что думаете» Это непростое упражнение. Постарайтесь сказать именно то, что вы думаете. Не используйте гиперболы, уберите все усилители вроде «действительно», «очень», «супер» – разве что они

вы полны собственных мнений и предположений. Как я могу показать вам дзен, если вы сперва не опустошили свою чашу?»

Слушание – дверь, ведущая к пониманию. Речь является самым сильным способом самовыражения. Нам необходимо заново научиться говорить и слушать. Эта книга поможет вам в данном начинании.

Вы достигнете бо́льших целей, если вовлечете людей в круг своих интересов.

Слушание – масло в двигателе вдохновения. Мы вдохновляем людей, лишь когда знаем, чего они хотят. Это значит, что их необходимо слушать.

Именно благодаря слушанию хороший продавец способен выявить проблему и подобрать лучшее решение. Его предложение может оказаться настолько заботливым, полезным и добрым, что мы почувствуем благодарность, какую бы вещь ни купили. В этом заключается секрет долгосрочных отношений с постоянными клиентами.

Говорят, в отношениях мы стремимся к трем вещам: быть услышанным, быть понятым и быть оцененным. Печально, что одна из самых распространенных жалоб в отношениях: «Он (она) никогда не слушает меня!» Отсутствие слушания подрывает все три потребности в отношениях.

Мы проверяем электронную почту даже лежа в постели. При этом не разговариваем со своим партнером или общаемся с ним, одним глазом кося на экран ноутбука или в телефон. В сумеречном мире полувнимания слушание становится потрепанным пережитком самого себя.

«Это прекрасный звук осознанного слушания нескольких сотен человек. Кроме того, это звук демократии, потому что демократия зависит от цивилизованного несогласия. Она возможна, лишь когда мы понимаем точку зрения других людей, даже если не согласны с ними. Осознанное слушание всегда ведет к пониманию

К сожалению, этот контекст преимущественно является негативным: он слишком часто мешает коммуникации, заглушая наш сигнал.