Цитата из книги «Из чего сделан менеджер, или Что предпринять, когда все смотрят на тебя?»

Цель, люди, процесс. Зачем, кто и как. Хороший менеджер постоянно спрашивает себя, каким образом он может повлиять на эти рычаги для улучшения работы своей команды.