как только вы завладели необходимой долей внимания, надо сделать следующий шаг — представить себя покупателю и сказать что-нибудь, что удержит его внимание. Похожая задача у подзаголовка, иллюстраций и подписей под ними. А затем приходит очередь для изложения основного продающего мотива или, в случае с печатной рекламой, текста рекламного послания. В течение этого процесса у продавца две заботы. Первая — понравиться покупателю и завоевать его доверие. Покупатель должен уверовать в то, что продавец хорошо знает свой продукт. Вторая забота продавца — каким-то образом увязать продукт с покупателем и с его потребностями. Одновременно желательно, чтобы покупатель и продавец были настроены на одну волну. В противном случае никакие аргументы и призывы продавца не дойдут до клиента. Есть множество способов добиться такой гармонии, но в печатной рекламе особенно хороший эффект дает применение двух самых важных из них. Первый способ — это подвести покупателя к тому, чтобы он начал говорить «да». Второй способ — это делать заявления, которые являются одновременно и истинными, и правдоподобными.Приведу пример. Продавец машин говорит: «Замечательный день, мистер Джонс». И мистер Джонс отвечает: «Да». (День действительно замечательный, заявление истинно, и ответ покупателя утвердительный.)— Я смотрю, мистер Джонс, вы поддерживаете свою машину в идеальной чистоте. — Да-да.