Цитаты из книг автора «Джозеф Пайн»

в-четвертых, руководите актерами. Если бы претенденты все могли сделать сами, они бы не стали покупать трансформационное предложение или посвящать в свои устремления посторонних людей.

Объедините покупателей с похожими устремлениями в сообщества, чтобы они учились не только у вас, но и друг у друга. Создайте ансамбли клиентов с похожими взглядами, которые поддерживали бы друг друга на пути к своим устремлениям.

В-третьих, подготовьте место, где актеры смогут репетировать новое поведение.

Связь, которая возникнет между вами в результате, побудит его поделиться своими устремлениями.

следующий шаг: стремитесь к тому, чтобы клиент говорил, что только тогда, когда он работает с вами, он узнает новое о себе.

услышать от каждого клиента, что, когда вы работаете вместе, он узнает что-то новое о самом себе.

Во-вторых, предлагайте действительно захватывающие впечатления

покупатели неизбежно отвечают: «Вы не можете помочь нам измениться, если вы даже не хотите познакомиться с нами». Используя массовую персонализацию по отношению к вашему предложению, вы устанавливаете связи с клиентами и демонстрируете им свое участие.

направить процесс изменения в нужное русло. А клиенты, со своей стороны, должны быть готовы довериться своим наставникам. Как можно завоевать такое доверие, заслужить такую ответственность?

Кураторы трансформаций не могут измениться вместо своих клиентов, они могут только напра