Цитаты из книг автора «Джозеф Пайн»

да клиент не осознает или обманывается на счет направления или масштабов изменений

нужно понять, кем клиенту действительно нужно стать и как далек он от этой цели внутри себя.

клиентов, а смотрители в тематических парках следят за безопасностью гостей. Так и все без исключения кураторы трансформаций должны не допустить, чтобы клиент приобрел ненужные ему или безнравственные черты.

берут на себя фидуциарные обязательства, т.е. предотвращают рискованные или неразумные капиталовложения со стороны клиен

претенденты часто не знают или не могут выразить словами свои мечты и надежды. У них даже могут быть неправильные стремления — цели и желания, опасные для их собственного здоровья

К чему стремится клиент? Где он находится сейчас по отношению к своей цели? В каких измерениях можно добиться нужной трансформации? Клиент не может ее достичь без надлежащей диагностики

Вы не можете заставить другого человека измениться. Все трансформации происходят в самой сущности клиента, и они должны быть сделаны им и только им самим.

трансформации невозможно добыть, произвести или поставить; их можно только курировать.

куратор трансформаций помогает претендентам пройти через ряд впечатлений.

Шкала потребительской ценности лежит в основе экономической пирамиды,