Цитаты из книг автора «Джозеф Пайн»

Люди покупают сувениры, как материальное свидетельство о впечатлении.

Компании должны устанавливать цену, исходя из потребительской ценности товаров, услуг или впечатлений, а не из их себестоимости.

Если привести товар в соответствие с потребностями конкретного покупателя, он автоматически превращается в услугу.

История экономического прогресса заключается во взимании платы за то, что когда-то было бесплатным

Самые богатые впечатления содержат в себе элементы всех четырех областей.

«Что бы мы изменили, если бы стали брать плату за доступ?»

Помните, что организация впечатлений — это не развлечение, а вовлечение клиентов.

Экономическое предложение представляет именно то, чего хочет клиент, когда оно: особенное, т.е. воплощенное в жизнь для отдельного клиента в особую минуту; исключительное по своим отдельным характеристикам, т.е. разработанное в соответствии с индивидуальными потребностями клиентов (у некоторых клиентов могут быть одинаковые потребности, и, следовательно, они могут купить одно и то же предложение); единственное в своем роде — не больше и не меньше, а именно то, чего хочет клиент.

Производители должны сделать свои товары броскими и запоминающимися.

четыре области впечатлений, а именно развлечение, обучение, эскапизм (уход от реальности) и эстетика помогают человеку не погубить себя избытком увеселений