• Что они делают по привычке?
• О чем думают на автомате?
• Какими словами и выражениями они обычно описывают проблемы?
• Если смотреть с точки зрения нейронауки, каковы их привычные нейронные связи?
• Когда клиент осознает свои привычки, он сможет ответить на следующий вопрос:
Какие из них стоит оставить, а какие изменить?