Цитата из книги «Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире»

Итак, вместо того чтобы говорить «Добрый день, меня зовут Билл Питерсон, я из компании Acme Travel. Могу я поговорить с Джоном Смитом?» — что равносильно самоубийству, — нужно просто сказать приветливым, радостным голосом: «Добрый день, это Джон