Цитаты из книги «Продавец нового времени. Думай как маркетер – продавай как звезда»

Каждая возникшая идея, каждая услышанная песня, каждое отправленное коммерческое предложение проходят через множество фильтров: наше настроение, окружение, понимание мира и места в нем. Все эти факторы влияют на ценность и важность, которые мы придаем тому, во что верим, что считаем стоящим нашего времени и что покупаем.

Вопросы для изучения неудовлетворенных потребностей: С какой самой большой трудностью вы сталкиваетесь в вашем деле? Почему вам так важно найти решение возникшей проблемы немедленно? Насколько усердно вы работали над решением этой проблемы в прошлом? Что делает эту задачу трудновыполнимой? Насколько тяжело было найти решение вашей проблемы?

Ведение блога — тоже способ продажи, простой и понятный. Это возможность выделиться из толпы. Попробуйте это сделать.

С помощью таких ресурсов, как Visual.ly и Piktochart, можно с легкостью создать собственные примеры инфографики.

Современный продавец должен быть готов обучать, публиковать и демонстрировать собственный опыт. Вы должны быть готовы отвечать на вопросы, размещая посты в блогах, участвовать в обсуждениях в социальных сетях и проводить семинары, как онлайн, так и в реальном мире, — для обучения потенциальных клиентов.

Именно так можно выделяться и оставаться в курсе выяснения потребностей и желаний всех ваших клиентов (и просто людей). Контакт с человеком превращает ваших лучших клиентов в восторженных фанатов.

Вы могли бы поднять трубку и поблагодарить этого человека лично за регистрацию, подтвердить правильность подсчета времени начала семинара для него с учетом часовых поясов и предложить материалы, которые могут сделать этот звонок более полезным.

Что будет, если вы начнете добавлять человеческий интерес в некоторые части этого процесса? Если вы начнете удивлять людей, спрашивая их, чего они на самом деле хотят, не сказав ни слова о вашем предложении для них?

Автоматизация должна существовать для того, чтобы позволить продавцам быть более продуктивными в настоящее время, когда их просят как можно больше учить, слушать, говорить и писать.

Бесстрашие имеет две стороны: вам нужно, чтобы они не боялись столкнуться с неудачей, но также не боялись уйти от нежелательной сделки.