Цитаты из книг автора «Джон Уитмор»

Суть коучинга Я уделил столько времени простому, казалось бы, делу — следить за мячом, чтобы с помощью этой аналогии раскрыть суть коучинга. Мы должны понимать, какого эффекта добиваемся (а добиваемся мы осознанности и ответственности), и должны знать, какими словами и поступками можем достичь этого эффекта. Требовать бесполезно, нужно задавать эффективные вопросы.

Это уже вопросы совсем иного уровня. Задавая их, мы придем к четырем важным результатам, которых не добьемся, пуская в ход другие вопросы и команды:

Но представим себе такую ситуацию: компания решает провести в одном из своих отделов компьютеризацию. Если заведующий этим отделом — хороший коуч, он без труда пробудит в подчиненных желание совершенствовать навыки пользователя вне зависимости от того, насколько он сам ими владеет. Как только начальник добьется этого, всякое недоверие, зародившееся было в умах некоторых подчиненных, рассеется, и он сохранит власть над своим отделом

Неумение общаться — симптом, причина же в сопротивлении. Проблему нужно решать не на том уровне, на котором она проявляется, а уровнем глубже.

Я отнюдь не пытаюсь утверждать, будто от человека со специальными знаниями нет пользы, но слабый коуч будет опираться исключительно на такие знания, снижая пользу от коучинга, поскольку всякий раз, когда подопечный получает готовую информацию, снижается его личная ответственность.

Вы можете спросить: требуется ли коучу опыт или специальные знания в той области, в которой он занимается коучингом? Ответ отрицательный — постольку, поскольку коуч старается объективно и непредвзято пробуждать осознанность

эффективность повышается лишь благодаря полной ответственности. Пока человек не примет на себя ответственность, результаты не улучшатся.

чудеса. Уверенность в себе, личная мотивация, выбор, ясное понимание, преданность делу, осознание ответственности и действие — все это созидается коучингом.

новые участники всякий раз приходили настороженные, недоверчивые, гот

овые дать отпор. Стало ясно: они привыкли противиться всему, что навязывает начальство. Их послали на курсы — они и курсы принимают в штыки. Чтобы как-то разрешить непродуктивную ситуацию, я спросил учащихся, был ли у них выбор: заниматься на курсах или манкировать ими. — Выбора не было, — ответили они. — Но теперь у вас есть выбор, — сказал я. — Вы исполнили свои обязанности перед компанией — явились сюда. С чем и поздравляю, а теперь — выбирайте сами, как провести эти два дня. Вы можете многому научиться, а можете не поддаваться обучению, не проявлять внимания, дурачиться. Сформулируйте и запишите одной фразой тот вариант поведения, который вы предпочтете. Хотите, оставьте этот листок при себе, хотите — поделитесь мнением с соседом. Мне знать не обязательно, вашему начальнику я жаловаться не стану. Выбор за вами.