Не обладая знаниями о венерианках, Том просто не понимает, насколько важно в такой ситуации просто выслушать собеседницу, не предлагая никаких решений. От его решений стало только хуже. Видите ли, венерианки никогда не предлагают решений, когда человек говорит. Чтобы угодить другой венерианке, нужно просто терпеливо и сочувственно выслушать и постараться проникнуться ее чувствами.