Первая группа: когнитивная коррекция
Эта группа приемов направлена на то, чтобы разрядить обстановку с помощью активизации мыслительных способностей партнера.
Охарактеризуйте конфликт: «Ты думаешь, что я поступила несправедливо по отношению к тебе, оставив машину с пустым баком, и тебе пришлось остано