Цитата из книги «Эмоциональный интеллект ребенка. Практическое руководство для родителей»

эмоцию успокаивающим, некритическим­ ответом, показывающим, что ребенка услышали. Но самое главное, они используют свои сердца, чтобы прочувствовать, то, что чувствуют их дети.