Цитаты из книг автора «Джон Готтман»

Впоследствии Зейгарник стала одним из крупнейших психологов XX века, а из ее наблюдений в этом кафе родилось то, что впоследствии получило название эффекта Зейгарник, заключающееся в том, что человек лучше помнит незавершенные действия, чем завершенные.

нужно стремиться к более сдержанному проявлению эмоций – даже больше, чем к демонстрации сугубо положительных эмоциональных проявлений.

если мы хотим получать взаимное моральное удовлетворение от так называемого «нейтрального поведения»,

если вы совершенствуете свое умение применять технику корректировки в нужный момент, вы тем самым повышаете уровень доверия между вами.

Ее наиболее распространенные примеры – шутка, комплимент, рукопожатие или вопрос

Техника корректировки играет роль спасательного жилета для романтических отношений.

распространенную психологическую технику корректировки ситуации – юмор, чтобы снять напряжение и успокоить своего друга.

Оказавшись в моей лаборатории, они будут настаивать на том, что несмотря на все трения сохраняют верность друг другу. И будут неправы, поскольку предательство всегда лежит в основе любого неудачного брака, даже если супруги этого не замечают. Если муж предпочитает семейным отношениям карьеру – это предательство. Если жена не собирается обзаводиться детьми – это тоже предательство. Холодность, эгоизм, несправедливость и другие проявления деструктивного поведения тоже свидетельствуют о нелояльности и могут привести к последствиям, не менее разрушительным для брака, чем супружеская измена.

Теперь, имея в виду все вышесказанное, давайте продолжим. Мы говорили о рецепте, которому следуют наши пары-мастера, чтобы стычки приносили плоды, а не опустошение. Вот основные ингредиенты успешного управления конфликтами. Смягчать начало спора. Признавать наличие двух одинаково правомерных точек зрения. Использовать психологические методы самоконтроля. Искать компромиссы. Еще раз вспомнить и обдумать спор позже, после того как успо­коитесь. Вместо того чтобы спорить, выяснять, что вам нужно обсудить. В случае неразрешимых проблем стараться уходить от тупика к диалогу и пользоваться методом «мечты в условиях конфликта».

Если сдержаться не удалось и на глазах ребенка произошла крупная ссора, потребуется больше усилий. Ребенка следует взять на руки и успокоить. Если возможно, держать его лучше между собой — но только в том случае, когда между вами уже установился мир. Если напряжение сохраняется, тогда ребенка лучше держать сбоку, на некотором расстоянии от второго партнера. Подробнее мы поговорим об этом в следующих главах.