Цитаты из книг автора «Джо Наварро»

при возникновении трудностей (а они возникают всегда) ты можешь поднять интересующую вас тему и вернуть разговор в нужное русло.

все люди общаются по-разному. Одни прямо говорят, что думают, другие ходят вокруг да около, третьи предпочитают, чтобы ты сам за них все сказал, а четвертые и вовсе не хотят ничего говорить.

уголках его рта на миг появились морщины – верный признак стресса.

отступить, уменьшить психологическое давление на подозреваемого и позволить ему говорить свободно.

пока я отошел, якобы чтобы выкинуть крошки в мусорное ведро на кухне. Пусть Рамси думает, будто мне вообще не интересно, что он может сказать.

Получив ответ на первый вопрос, он перешел ко второму, скорее всего более важному.

откусил большой кусок сэндвича, хорошенько пережевал его и кивнул.

То же относится и к диктофонам. Они как бы говорят: «Это важное дело» – и человек начинает внимательно следить за своими словами. Я же предпочитаю наладить контакт, а не повысить чье-то кровяное давление,

Изменения в манере передвижения – это выразительные невербальные сигналы, которые извещают нас о допущенной ошибке, надвигающейся проблеме или об изменившихся обстоятельствах – короче говоря, о каких-то важных событиях.

Если человеку не нравится тема, которую поднимает его собеседник, тогда он изменяет положение ног таким образом, чтобы его бедро стало барьером (см. рис. 24 и 25). Такое блокирующее поведение – это еще один яркий пример проявления защитных функций лимбического мозга.