Цитаты из книг автора «Джо Наварро»

Если они повернут стопы, а заодно и туловище к вам, это будет означать, что они рады вашему появлению. Но если они не повернут стопы, когда будут вас приветствовать, а лишь слегка развернут корпус в бедрах, чтобы поздороваться, это следует расценить как просьбу оставить их одних.

Успокаивающее поведение проявляется в разных формах. Когда мы испытываем стресс, то нам помогает успокоиться легкий массаж шеи, поглаживание лица или игра с прядями волос. Все эти действия совершаются автоматически.

за сигналами дискомфорта (например, отклонение туловища назад, сдвигание бровей и скрещивание рук на груди), как правило, сразу следуют успокаивающие движения рук

Когда вы видите, что человек использует успокаивающий жест, спросите себя: «Что заставило его это сделать?» Он явно чем-то обеспокоен, и поэтому, собирая невербальную информацию, вам необходимо выяснить, что именно вызывает у него дискомфорт.

Когда человек испытывает стресс, зевок помогает оказать давление на слюнные железы. Растяжение различных мышц в ротовой полости и вокруг рта заставляет железы выделять влагу, чтобы увлажнить рот, пересохший от чрезмерного беспокойства. В таких случаях зевоту вызывает не потребность выспаться, а стресс.

Человек, упирающий руки в бока, подсознательно выражает свою силу и превосходство, а также претензию на владение определенной территорией.

Когда люди закладывают руки за спину, то этим они, во-первых, говорят: «У меня статус выше, чем у вас», а во-вторых: «Пожалуйста, не подходите ко мне близко, до меня нельзя дотрагиваться!»

когда люди сжимают губы так плотно, что те превращаются в ниточку, то это однозначный и типичный знак того, что они чем-то сильно обеспокоены и с ними что-то не так

опускать веки или прикрывать глаза ладонью – все эти действия вызваны желанием избавить мозг от необходимости «видеть» нежелательные образы и выразить свое неуважение к другим людям.

вопрос, вызывающий сильный стресс, часто заставляет отвечающего прятать стопы ног под стул, что можно считать проявлением реакции дистанцирования и попыткой уменьшить до минимума количество незащищенных частей тела.