Цитаты из книг автора «Джо Наварро»

Например, если я вижу, что один из конкурирующих бизнесменов демонстрирует элементы стрессовой модели поведения, которые быстро сменяются успокаивающими сигналами, то могу с достаточной уверенностью сказать, что этот человек ведет переговоры с позиции слабости.

Первое, что от вас потребуется, это сделать наблюдение – целенаправленное наблюдение – частью вашего образа жизни.

Кстати, когда я говорю о целенаправленном наблюдении, то имею в виду необходимость использовать все пять ваших чувств, а не одно лишь зрение.

Высовывать язык могут люди, если их ловят на чем-то недозволенном, когда они совершают ошибку или им что-то сходит с рук. Этот жест, как правило, длится очень недолго.

Отворачивание стоп – это сигнал, показывающий, что человек желает удалиться (см. рис. 18). В такой ситуации вам следует, оценив обстановку, в которой был подан такой сигнал, определить, почему человеку не терпится уйти.

Чтобы увеличить дистанцию до человека, который сидит рядом, можно отклонить назад туловище, поставить на колени какой-нибудь предмет (сумочку) или развернуть стопы к ближайшему выходу.

Возможно, человек что-то совершил и теперь боится, что вы об этом узнаете. «Замирание» стопы – это еще один пример реакции лимбического мозга, который приказывает человеку прекратить всякие движения при столкновении с опасностью.

Наблюдение за манерой ходьбы помогает узнавать то, что человек сообщает нам незаметно для самого себя.

Одна из форм успокаивающего поведения – это насвистывание.

Когда стресс испытывает курильщик, он почти не выпускает изо рта сигарету, а если стрессу подвергается человек, жующий резинку, то он начинает быстрее двигать челюстями.