Цитаты из книг автора «Джо Наварро»

Заповедь 9. Умение различать признаки комфорта и дискомфорта поможет вам сфокусироваться на элементах поведения, способных сыграть самую важную роль в расшифровке невербальных сообщений.

Заповедь 4. Учитесь распознавать и расшифровывать идиосинкратические сигналы невербального поведения

Кстати, за сигналами дискомфорта (например, отклонение туловища назад, сдвигание бровей и скрещивание рук на груди), как правило, сразу следуют успокаивающие движения рук (см. рис. 8).

Например, когда люди сжимают губы так плотно, что те превращаются в ниточку, то это однозначный и типичный знак того, что они чем-то сильно обеспокоены и с ними что-то не так.

Когда стресс испытывает курильщик, он почти не выпускает изо рта сигарету, а если стрессу подвергается человек, жующий резинку, то он начинает быстрее двигать челюстями.

Большие пальцы рук в карманах брюк выдают неуверенность или чувство дискомфорта, которое человек испытывает, и поэтому так держать руки не следует.

Человек, подверженный депрессии, сутулится и горбится, словно непосильное бремя жизненных невзгод пригибает его к земле.

Чтобы увеличить дистанцию до человека, который сидит рядом, можно отклонить назад туловище, поставить на колени какой-нибудь предмет (сумочку) или развернуть стопы к ближайшему выходу. Все эти элементы поведения контролируются лимбическим мозгом и означают, что кто-то желает дистанцироваться от неприятной ему личности, группы людей или от любой потенциальной угрозы.

Скрещенные руки и сильно сжатые ладони явно указывают на дискомфорт.

С другой стороны, когда человек сидит за столом переговоров прижав локти к пояснице и держит ладони между коленками, он демонстрирует слабость своей позиции и неуверенность в себе.