Цитаты из книг автора «Джим Кевэл»

Если вы владеете магазином, ваша задача отыскать смысл вашего существования. Почему люди должны покупать у вас? Я бы посоветовал вам понять, как вы можете стать признанным экспертом в своей области.

В наших магазинах не иссякает постоянный приток новых покупателей, мы увеличиваем ценность уже существующих клиентов благодаря маркетинговой программе, направленной на их удержание, и ежемесячно возвращаем потерянных ранее клиентов.

Ресурсы Примеры всех рассылок, которые использует Стив Адамс для реализации своей маркетинговой программы, можно найти по адресу http://www.Passionate Entrepreneur.com/brand.

А самим партнерам за каждого пришедшего к нам по их рекомендации нового покупателя мы тоже платим: $20 в качестве пожертвования приюту и $10 — компании-партнеру.

Мы предлагаем купон на скидку $25 людям, которые взяли животное из приюта, и тем, кого направили к нам наши партнеры.

Выяснив, какую прибыль новый клиент приносил нам за первый год, мы получили мерило эффективности инвестиций в маркетинговые решения. Мы выбрали валовую прибыль, поскольку для того, чтобы понять, сколько мы можем себе позволить потратить на приобретение нового клиента, нам нужно было исключить из выручки затраты на проданный товар. Кроме того, мы ограничились одним годом, отказавшись от пожизненной ценности клиента, так как не хотели исходить из искусственно завышенного периода удержания покупателей, учитывая динамичность сектора розничных продаж.

Тогда-то я и осознал, что мне пора из человека, управляющего своим бизнесом, превращаться в профессионального маркетолога, продвигающего его.

В 2009 году совместно с ведущим профессором Школы ветеринарной медицины Мичиганского университета Сарой Абуд мы разработали и запустили программу сертификации специалистов по питанию животных. И сегодня в нашем 21 магазине работают более 100 дипломированных специалистов, способных дать квалифицированную консультацию покупателям.

Но хуже всего то, что он фокусировался на своей компании, поскольку ему нравилось думать о ней, а не о пользе, которую его бизнес мог принести клиентам. Говоря о себе и своей компании, следует связывать это с пользой для других.

Эл Уотсон и команда Fanfare, обслуживающие звезд, возьмут вашу идею, добавят свой опыт и создадут уникальное мероприятие, на котором вы и ваши гости будете чувствовать себя знаменитостями — и которое никогда не забудете!