Часть I
Что такое уверенность?

Глава 1
Уверенность в принятии решений

Будьте собой и говорите, что чувствуете, потому что тот, кто возражает, не имеет значения, а люди, имеющие значение, не возражают.

Бернард Барух, американский финансист и политический советник

Кто мы, как действуем, что для нас важно, а что нет. Это все крошечные решения, и мы принимаем их сотни, а может, и тысячи ежедневно. Они как раз и определяют то, что мы из себя представляем. Я думаю, что уверенность играет неоценимую роль в этом процессе. Что мы решаем делать, когда нам предоставляются благоприятные возможности для решения важных проблем? Хватаемся за них или молча смотрим, как они ускользают? Боремся за что-то или стоим на месте, не зная, с чего начать? В любом случае мы делаем выбор. Помните, что ничего не предпринимать – это тоже решение. Как я люблю говорить, «отсутствие реакции – это тоже реакция». Не сказать кому-то, что вы чувствуете, или не выразить свое мнение начальству – это поступок. Поэтому с технической точки зрения бездействие – это тоже действие. Но не будем вдаваться в философские дебри, так как книга не об этом, и продолжим заниматься практической работой.

Иногда нам необходимо принять решение, чтобы оказаться в ситуации, где мы сначала что-то решаем, а уж потом у нас появляется уверенность. На ум приходит фильм «Всегда говори „ДА“» с Джимом Керри в главной роли. У Карла Аллена, которого играет Джим Керри, весьма депрессивное отношение к жизни, поэтому друг уговаривает его сходить на семинар мотивационного оратора. Там его убеждают заключить соглашение, по которому он должен отвечать «да» на любое предложение.

Это никоим образом не совет, а просто пример цепочки «решение – уверенность». Личность каждого из нас во многом определяется нашими делами и поступками, но они также могут обуславливать то, кем мы являемся (или, что еще лучше, кем мы становимся). Я слышал, как коучи говорят: «Учить – значит учиться дважды». Проведя небольшое исследование, я узнал, что эта фраза принадлежит французскому писателю Жозефу Жуберу. Когда меня впервые попросили преподавать джиу-джитсу, я, не особенно задумываясь, согласился. В итоге пришлось заново изучать и отрабатывать все приемы, прежде чем обучать им других; страх оплошать и сделать что-то не так оказался отличной мотивационной составляющей. Конечно, не всегда стоит сначала говорить «да», а потом разбираться в нюансах. Но во многих случаях это один из самых быстрых способов усовершенствовать свои навыки в какой-то области. Соберитесь с силами и возьмитесь за работу, на которую прежде поглядывали с опаской.

Подозреваю, что некоторые задачи слишком масштабные и трудные, чтобы просто сказать «да». Давайте представим, что вы вырабатываете уверенность тренироваться в спортзале. Вместо того чтобы соглашаться со всем, что вам говорят, можете постепенно привыкать к нагрузке и поэтапно увеличивать ее. Даже если вы решите начать всего с четырех подходов одного упражнения, то со временем можете почувствовать себя достаточно уверенными, чтобы выполнить восемь подходов двух упражнений… и так далее. Поэтому не нужно говорить «да» всем сложным задачам – наберитесь смелости сделать хоть что-нибудь.

Для чего вам нужна уверенность?

Много лет я провожу консультации по персональному тренингу и за это время выслушал сотни людей, выражающих свои желания и амбиции. Однако никто из них сразу не мог толком сказать, чего он на самом деле хочет. Очень многие желали примерно одного и того же – лучше себя чувствовать, похудеть или стать сильнее. Но эти ответы и мыслительные установки лишь маскировали конечную цель, до которой мне приходилось докапываться. И в этой главе я собираюсь сделать то же самое, а именно задать вам пару вопросов. Вы действительно просто хотите быть уверенными в себе? Или за этим амбициозным заявлением скрывается какое-то желание?

Болевые точки

В большинстве случаев я проводил консультации в холле спортивного центра торгового комплекса («Брэкнелл» в Беркшире). Мы усаживались на диваны друг напротив друга, и я пытался выяснить истинные желания людей. Они оказывались самыми разными: влезть в любимое красное платье, чувствовать себя более раскованно в интимных отношениях, не натягивать рубашку на дряблый живот, вставая из-за рабочего стола. В принципе, на эту тему можно написать отдельную книгу. Пока же я хочу обеспечить вас инструментами, которые помогут вам стать более уверенными в себе, но одна лишь уверенность не может решить ваши проблемы. Я мог бы сделать многих своих клиентов «сильнее» или «стройнее», но это не дало бы им того, за чем они ко мне пришли. Всегда важно найти лежащую в основе любой цели болевую точку – проблему, трудность или потребность. Эти болевые точки являются важными элементами стратегии продаж: если вы не знаете болевые точки клиентов, то не сможете продать им решение их проблем. В фильме «Волк с Уолл-стрит» есть знаменитая сцена, где Леонардо Ди Каприо протягивает ручку персонажу Джона Бернтала и говорит: «Продай мне эту ручку!» Тот отвечает: «Напиши свое имя на этой салфетке». Это создает болевую точку, потому что у Ди Каприо больше нет ручки, что позволяет его коллеге продать ему решение проблемы. Это известная правдивая история, которую используют в офисах продаж по всему миру, даже в тех, где я работал. Однако эта книга не о продажах, поэтому перейду к важному моменту по существу дела. Вы должны знать, почему на самом деле хотите стать более уверенными в себе. Чтобы чаще знакомиться, встречаться и завести серьезные отношения? Чтобы максимально реализовать свой потенциал в профессиональном плане и нормально обеспечивать семью? Чтобы эффективнее проявлять себя в спорте и не сидеть все время на скамейке запасных? Чтобы открыть свое дело или заняться бизнесом? Чтобы уйти от того, от чего у вас не получается уйти?

Вы должны четко это понимать, чтобы в нужное время подумать о своей болевой точке и предпринять нужные действия. Потому что день на день не приходится, иногда какие-то вещи даются нелегко. К примеру, поразмыслите о том, почему вы купили эту книгу. Наверное, по определенной причине, которая выходит за рамки желания быть «более уверенными в себе». Поэтому, собираясь потребовать от своего босса повышения зарплаты, не надейтесь, что вы просто сосчитаете до пяти или займете сильную позу, а потом скажете: «Я это сделал» – и все ваши проблемы исчезнут, как утверждают некоторые гуру. Вам нужно напомнить себе о том, чего вы действительно хотите, и о дискомфорте, который каждый день причиняет эта неразрешенная ситуация. Вы спрашиваете себя, почему вы здесь в первую очередь, и получаете ответ: «Мне кажется, меня недооценивают на работе». Вот она – болевая точка. Затем вы нажимаете на нее, чтобы разжечь внутренний огонь и изменить существующее положение дел. Говорите себе, что не просто хотите быть уверенными в себе; вам хочется чувствовать, что вас ценят, что это то, что вам действительно нужно. Как сказал Альберт Эйнштейн, «верх безумия – делать то же самое и ожидать другого результата». Поэтому у вас остается два варианта: действовать в направлении того, на что вам не хватает уверенности, либо бездействовать. Бездействие чревато гораздо более неприятными последствиями. Если вы спросите пожилых людей, о чем они больше всего сожалеют, они расскажут вам о том, чего не сделали, и пожалуются, что потом всю жизнь себя за это корили.

Вы нажимаете на болевые точки, чтобы подстегнуть себя к действию. Даже если это безобидная вещь вроде предложения сходить куда-нибудь посидеть и выпить, вас одолевают сомнения, страхи и комплексы. Поэтому вы не просто отсчитываете «Пять… четыре… три…» Этого будет недостаточно, чтобы изменить ваш процесс принятия решений. Вы мысленно спрашиваете себя: «Почему я хочу пригласить человека составить мне компанию?» Потому что вы одиноки! Это и есть «боль». Можете задать себе еще один вопрос: «Хочу ли я и дальше так жить?» У вас есть две альтернативы: бездействие и действие. Бездействие не поменяет ничего в ваших нынешних обстоятельствах; их может изменить только действие. О чем бы вы предпочли позже сожалеть: о том, что совершили ошибку, или о том, что так и не решились сдвинуть ситуацию с мертвой точки? Подумайте об этом. Промахи добавляют опыта и делают вас закаленными в боях, а также более спокойными при следующей попытке. Бездействие и горестные мысли о том, что вы чего-то не сделали, добавляют сомнений, переживаний и комплексов. Если вам не хватает уверенности выступать на публике, то следует ли стоять в туалетной кабинке с поднятыми над головой руками и надеяться, что у вас повысится уровень тестостерона и вы превратитесь в уверенного человека, который доминирует в разговоре? Нет. Таким образом вы лишь проветриваете свои подмышки, что, в принципе, неплохо, но не решает проблему. Нужно нажать на болевую точку и создать необходимый внутренний импульс, чтобы сделать то, чего делать не хочется. Вы спрашиваете себя: «Почему я хочу научиться уверенно говорить?» Ответ может быть примерно таким: «Это необходимо для успешного развития моего бизнеса» или «Я не хочу оставаться в роли, которую ненавижу». Так что речь не столько о том, чтобы стать уверенным, сколько о необходимости быть такой версией себя для устранения своих болевых точек.

В жизни есть много болевых точек, воздействие на которые мы можем делегировать другим людям. Травма – травматологу, простуда – терапевту, боли в спине – массажисту, плохое настроение – психотерапевту. Но с некоторыми психологическими болевыми точками приходится разбираться самим. Никто не пропишет вам курс лечения для укрепления уверенности; такого зелья или эликсира пока на видно на горизонте технологических достижений. Миру, в принципе, безразличны ваши уверенность, мечты, амбиции и нереализованный потенциал. Вселенной все равно, одиноки вы или нет, повысят ли вас по службе и раскрутится ли ваш бизнес.

Вселенная не настроена против вас, но и не старается изо всех сил выровнять кегли. Условия никогда не бывают идеальными. «Когда-нибудь» – это болезнь, которая унесет с собой в могилу ваши мечты.

Тимоти Феррис, «Как работать по 4 часа в неделю»

Именно по этой причине нельзя игнорировать свои реальные, глубинные проблемы. Важно их выявлять и развивать конструктивное мышление касательно конкретных ситуаций, чтобы в дальнейшем делать то, что нужно, а бездействие лишить статуса варианта выбора и оставить в прошлом.