Цитаты из книги «Служение – истинная сущность лидерства»

Все хорошие намерения в мире не значат ничего, если они не подкрепляются действиями

Стадия первая — неосознанное неумение.

Доброта — это «стремление уделять внимание, ценить и воодушевлять».

Авторитет — умение использовать ваше личное влияние, чтобы вызывать у людей желание выполнить вашу волю.

тносятся к этой ответственности. Ваши ставки всегда высоки и всегда есть люди, которые надеются на вас.

Подумайте, например, о том, что ваши подчиненные примерно половину своего свободного от сна времени вынуждены работать и жить в условиях, которые создаете им вы

Умение слушать — это одно из важнейших качеств, которые должен развивать в себе каждый ли

дительности труда был вызван не включением и выключением освещения, а тем, что кто-то уделил людям внимание. Этот эффект и получил название хоторнского.

— Насколько я помню, Грег, много лет назад какой-то гарвардский исследователь, кажется, его звали Мейо, решил продемонстрировать на примере завода «Western Electric» в Хоторне, что существует прямая и позитивная связь между улучшением условий труда и повышением производительности. Когда в ходе одного из экспериментов ученые включили над конвейером дополнительные лампы, производительность внезапно и резко подскочила. Когда ученые собрались перейти к изучению другого аспекта гигиены, они выключили лампы, чтобы не изменять переменные факторы. И угадай, что случилось с производительностью? — Упала, конечно, — со скучающим видом ответил сержант. — А вот и нет, Грег, производительность снова возросла! Следовательно, эффект повышения произво

Вспомните, что мы имеем дело с добровольцами, которые, к тому же, являются взрослыми люди. Они не рабы и не животные, которых мы можем избивать, сколько захотим.