— Насколько я помню, Грег, много лет назад какой-то гарвардский исследователь, кажется, его звали Мейо, решил продемонстрировать на примере завода «Western Electric» в Хоторне, что существует прямая и позитивная связь между улучшением условий труда и повышением производительности. Когда в ходе одного из экспериментов ученые включили над конвейером дополнительные лампы, производительность внезапно и резко подскочила. Когда ученые собрались перейти к изучению другого аспекта гигиены, они выключили лампы, чтобы не изменять переменные факторы. И угадай, что случилось с производительностью?
— Упала, конечно, — со скучающим видом ответил сержант.
— А вот и нет, Грег, производительность снова возросла! Следовательно, эффект повышения произво