Цитаты из книг автора «Джейк Кнапп»

Метод называется «Как мы можем…» (сокращенно «КММ»)

Кроме того, проведение интервью с экспертами дает еще одно долгосрочное преимущество. Если вы консультируетесь с людьми в самом начале, они начинают ощущать свою вовлеченность в проект и ответственность за его результаты. И когда вы впоследствии приступите к реализации выбранного решения, то высока вероятность того, что эксперты, с которыми вы советовались на ранних этапах, будут среди ваших искренних сторонников.

«Одновременная видимость всех проектных материалов помогает определять паттерны и способствует тому, что креативный синтез происходит быстрее, чем если бы ресурсы были разложены по пяти различным папкам, записным книжкам или презентациям PowerPoint

Бóльшая часть утра в понедельник должна быть посвящена опросу экспертов.

Бывает так, что вы никак не можете приступить к работе над каким-нибудь важным проектом или же вдруг теряете набранный темп. В таких ситуациях «спринт» может стать чем-то вроде ракетоносителя: чтобы вырваться из цепких лап гравитации, иногда достаточно просто взглянуть на проблему свежим взглядом.

Создайте карту Первый черновой вариант появится на вашей доске в понедельник утром, сразу же после того, как вы запишете там долгосрочную цель и вопросы для «спринта».

Ваша цель должна отражать принципы и стремления вашей команды. Не бойтесь перемудрить: «спринт» не только позволит найти точку старта для решения любой, даже самой глобальной проблемы, но и обеспечит реальный прогресс. Как только вы сформулируете собственную долгосрочную цель, запишите ее в верхней части доски и не стирайте до самого вечера пятницы — пусть она станет для команды своеобразным маяком, сигнализирующим, что все движутся в одном и том же направлении.

Тайм-таймер — устройство, идеальное в своей простоте.

На период «спринта» самым драгоценным вашим ресурсом станет время, а значит, все возможные отвлекающие факторы должны остаться за дверью помещения, где проходит «спринт». Это требование привело нас к простому правилу: никаких ноутбуков, телефонов и планшетов.

Шаг вполне очевидный, но от этого он не становится менее важным. Все члены «спринт»-команды должны находиться в одном и том же месте в одно и то же время: с понедельника по четверг — с 10:00 до 17:00; а в пятницу, день «полевых» испытаний, придется собраться чуть пораньше — в 9:00.