Цитата из книги «Как стать первоклассным руководителем: Правила привлечения и удержания лучших специалистов»

Будьте внимательныНа встрече со служащими будьте внимательны. Слушайте человека, который выступает с докладом. Задавайте вопросы и слушайте ответы. Не витайте в облаках. Не читайте ничего, что непосредственно не относится к встрече. Не подписывайте письма. Не просматривайте свой ежедневник. Не смотрите на часы. Не делайте маникюр. Не отгадывайте кроссворды. Не позволяйте никому беспокоить вас по пустякам. (Конечно, звонок от клиента важнее всего остального, на него обязательно нужно ответить.)