используется для активации ментальных триггеров, таких как авторитеты, социальная значимость, общество, предвкушение и взаимная выгода. И все это происходит в процессе ответа на замечания потенциальных потребителей. Предоставление потенциальным клиентам , посты в блогах, телесеминары, вебинары (уверен, что со временем появится еще множество новых форматов).