Цитаты из книг автора «Джефф Паттон»

Вот и всё! Теперь вы знаете всё, что важно Было ведь несложно, правда? По мере построения карты вы должны были усвоить следующее. Задачи – это короткие глагольные фразы, описывающие то, что делают люди.• Всем задачам соответствуют разные уровни целей.• На карте задачи образуют хронику, изложенную слева направо. Глубину карты создают различные варианты и альтернативные задачи.• Задачи образуют операции на протяжении всей карты.• Операции формируют каркас карты. , куда войдут задачи, необходимые для достижения какого-то особого результата.

Обсудите, что произойдет, если все пойдет не так. Что будет, если произойдет какой-то сбой? Что случится, если система вдруг прекратит работу? Какими альтернативными способами пользователи могут достичь своих целей? Как они удовлетворяют свои нужды сейчас?

Рассматривайте каждый релиз как эксперимент и помните о том, что хотите узнать.

Для этого мы останавливаемся на каждом шаге пользовательской истории и задаем вопросы. • В чем особенности действий пользователя на данном этапе?• Какие альтернативные вещи они могут сделать?• Как можно сделать этот этап по-настоящему крутым?Если бы вы заглянули в историю шага, например, «Отредактировать рассылку», то увидели бы такие детали:• загрузить изображение;• прикрепить аудиофайл;ПредисловиеThe Learning Connexion (TLC) – колледж искусств в Веллингтоне, Новая Зеландия. Там изучают искусство и творчество. Программы TLC уникальны, так как они основаны на обучении действием, то есть изучении теории одновременно с практикой. Под руководством преподавателей студенты трудятся над работами на темы, которые сами выбрали для исследования.TLC был типичной небольшой организацией, которая разрабатывала IT-системы по мере надобности, чтобы обеспечивать нужды, возникающие в определенный момент. Информация для студентов, например, располагалась в пяти разных местах и в каждом из них отличалась от хранящейся в других! TLC очень нужен был какой-то способ руководить студентами, которые будут здесь заниматься, поддерживающий кардинально иной принцип обучения, чем в большинстве образовательных учреждений. • Как исправить ситуацию, если что-то пойдет не так?

На самом деле ваша работа – изменить мир

Единое (общее) понимание – это когда мы оба хорошо понимаем, что и почему представляет себе каждый. Очевидно, что между кондитерами и людьми, дававшими им инструкции, такого понимания не было. И в NASA какой-то важный начальник не обеспечил одинакового понимания того, как работает система управления, всеми участниками процесса. Уверен, если вы трудитесь в сфере разработки ПО, то быстро вспомните аналогичную ситуацию: два человека были уверены, что пришли к соглашению относительно функции, которую хотели добавить в проект, но оказалось, что они представляли себе совершенно разные вещи.

Поскольку истории позволяют вам сконцентрироваться на создании небольших фрагментов ПО, легко перестать видеть цельную картину. В результате получается типичный продукт-франкенштейн, каждому пользователю которого очевидно, что он состоит из разрозненных, не связанных друг с другом частей.

Разделяя большие куски работы на меньшие, мы получаем больше возможностей для измерений. Какие-то тонкости, конечно, есть всегда, но в целом предсказания всегда будут тем точнее, чем больше есть примеров выполнения аналогичной работы, где известны временные затраты.

Рассмотрите также свои технические предположения. На какие базовые системы мы полагаемся? Будут ли они в самом деле работать так, как мы планируем? Есть ли какие-то технические риски, которые необходимо учесть?

3. Исследуйте. Углубляйтесь и обсудите другие типы пользователей и то, как еще они могут выполнять свои задачи, а также варианты их действий, если (или, скорее, когда) что-то пойдет не так. Для пущей уверенности нарисуйте эскизы, составьте прототипы, протестируйте их, усовершенствуйте идеи решений, по ходу дела меняя и расширяя карту.