Мысль – запись – объяснение – местоРаботая с командой над созданием карты пользовательских историй или обсуждая какой угодно вопрос, не забывайте о простой вещи – визуализации, которая поддержит дискуссию
меня есть что-то вроде мантры, я люблю ее повторять, когда составляю карты пользовательских историй. Она звучит как «говорите и пишите», что означает: не дайте словам пропасть втуне. Запишите их на карточки, к которым сможете обратиться позднее.
С самого начала предполагалось, что истории будут вызывать обсуждение. Если вы и в самом деле хотите получить эффективное ПО, которое может органично встроиться в человеческую деятельность, то тех, кто создает программы, необходимо рассматривать как живой источник идей о возможностях,
Записав какое-то количество деталей, я предложил Гэри оставить их в покое, чтобы вернуться к ним позже, а сейчас продолжить обсуждение истории и продвинуть ее дальше. Утонуть в деталях очень легко, особенно если вам очень интересен предмет обсуждения. Но когда нужно получить общую картину, очень важно добраться до конца истории, прежде чем погружаться в мелочи
«Ну что ж, давай представим себе будущее. Предположим на минуту, что продукт выпущен и работает, и обсудим день жизни кого-то, кто использует его, а затем начнем составлять истории: сперва он делает одно, затем – другое, третье и т. д.»
Мы перечислили различные типы пользователей. Обсудили преимущества, которые они получат, задались вопросом, почему они будут использовать продукт, а также что, как мы предполагаем, будут с ним делать. Что продукт должен включать в себя с точки зрения пользователей?
Карты пользовательских историй – это паттерн. К нему прибегают разумные люди, чтобы составить представление о целом продукте или о целой функциональности.
«Я вас понял, – кивнул я. – Мне только нужно знать подробнее, для кого мы внедряем эти штуки, как эти люди будут их использовать, а также какой этап их рабочего процесса изменится»
Еще никто не приходил ко мне, чтобы поделиться радостью: «Нас попросили добавить вот эту новую функцию, а времени у нас оказалось намного больше, чем нужно!»