Цитата из книги «Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений»

Если у него возникали особые или срочные требования, Виктор соглашался их удовлетворить только после звонка самого Дона. После отставки Дона этот единственный канал коммуникации исчез сам собой, вследствие чего большинство запросов со стороны Мерфи попросту игнор