Ответ: Того, что ускользает от нас.
Эта методика «помани и откажи», проиллюстрированная выше, являет собой пример неожиданного поведения. Вместо того чтобы отвечать в тон, когда от вас отмахиваются, вы сами отстраняетесь, тем самым разрушая шаблон, сложившийся в сознании у собеседника. Когда у вас что-то отбирают (даже то, чего у вас нет), ваше внимание обостряется и вам вдруг хочется это заполучить. Поэтому такие отказы, даже почти незаметные, привлекают к вам контрагента, переворачивают его сценарий и дают вам контроль над ситуацией.