Цитаты из книг автора «Джанет Голдстайн»

Цели несут эмоциональную нагрузку. Если цель вас не трогает, она не ваша.

Мы всякий раз спрашиваем себя, соответствует ли то, что мы предпринимаем, нашим целям, живем ли мы в соответствии с тем, кто мы есть и кем хотим быть. Таким же образом должна действовать любая организация.

Ни разу у нас не возник спор о цели, к которой мы идем, — только о путях ее достижения.

Лучшие компании также стремятся найти свою шляпу и оставаться верными ей. Работая в Starbucks, я всегда говорил, что наш бизнес — не кофе, который мы подаем людям, а люди, которым мы подаем кофе. Нас волнуют те, с кем нас связывает кофе, — повара, посетители кафе, партнеры, общины городов, где находятся наши кафе. Мы все время меняемся в очень многих отношениях, иногда с головокружительной быстротой, но наша шляпа постоянно при нас.

Людям нет дела до того, много ли вы знаете. Они хотят знать, много ли вам дела до них.

Лидер обязан, во-первых, постоянно совершенствоваться сам, а во-вторых, помогать становлению других лидеров — не только руководителей, являющихся таковыми по должности, но и каждого из нас.

«наш бизнес — это люди, которым мы подаем кофе, а не кофе, который мы подаем людям».

Тот, кто хорошо к себе относится, добивается хороших результатов.

«Тот, кто хорошо к себе относится, добивается хороших результатов». Вот оно! Наш успех непосредственно связан с тем, насколько мы честны перед собой, насколько понимаем, кто мы, к чему стремимся и каким путем собираемся добиваться цели.

Трудности — источник и тревог, и вдохновения.