Цитаты из книг автора «Дуглас Смит»

Большинство известных нам моделей «организации будущего» — «сетевые», «кластерные», «неиерархические», «горизонтальные» и т.д. — предполагают, что .

Изменение поведения также осуществляется гораздо легче в обстановке команды. Благодаря сплоченности команды не так боятся изменений, как человек, вынужденный действовать в одиночку

Совместно преодолевая препятствия, сотрудники начинают доверять друг другу и приобретают уверенность в способностях своих коллег.

Мы считаем, что выполнить эту задачу по силам именно командам, потому что они всегда изменяют поведение своих членов — иначе им не добиться эффективности

первую очередь топ-менеджмент и сотрудники должны , какие новые навыки, ценности, модели поведения им необходимы, и овладеть ими, а затем с их помощью поддерживать высокую эффективность

Границы между внутренними функциями начинают размываться. Обслуживание клиентов? Это не чья-то работа. Это работа каждого (курсив наш. — Авт .).

команды будут играть всё более видную роль сначала в создании, а затем и поддержании высокоэффективных организаций.

наблюдали, что, обеспечивая высокую эффективность, команды способствуют также обучению и изменению поведения своих членов.

Мало кто сегодня не признает наступления новой эры, когда высокая эффективность может быть достигнута только благодаря «ориентированности на клиентов», обеспечению «тотального качества», «непрерывному улучшению и инновациям»

дальнейшем ему надо будет неослабно предъявлять строгий спрос и к себе, и ко всей организации за соблюдение этих требований.