Цитаты из книги «Карнеги. Полный курс. Секреты общения, которые помогут вам добиться успеха»

Смените неприязнь на доброжелательность

каждый из нас достоин восхищения за каждую мелочь

Сначала восхитись собой – потом другими

Покажите им, в чем их плюсы – и они сделают то, что вы от них хотите.

вы можете косвенно, но при этом очень выразительно, дать понять человеку, что он неправ или ошибается.

Поочередно мысленно переживите заново все ситуации, в которых вы выступали с критикой – но теперь представляя себе другой вариант вашего поведения, когда вы отказываетесь от критики. Замечайте, каковы при этом ваши чувства, переживания.

Вечером, анализируя все допущенные вами критические замечания, подумайте, можно ли было избежать их.

Записав допущенные вами критические фразы, запишите, какова в каждом случае была реакция на них вашего собеседника.

Надо научиться контролировать себя. Это не так трудно. Просто задайтесь целью следить за своими мыслями и побуждениями – и фиксировать сознанием тот момент, когда вы собираетесь сказать какую-то критическую или обидную фразу.

одинаково достойным восхищения и признания.