Цитаты из книги «Карнеги. Полный курс. Секреты общения, которые помогут вам добиться успеха»

обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание. Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного достоинства, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования.

Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию

сразу начать применять знания в своем каждодневном общении? Вам хотелось бы сначала отработать эти навыки в спокойной обстановке? В таком случае эта книга – для вас. Вам не нужно ходить на курсы и семинары – любое удобное для вас место может стать вашим учебным классом. Тренируйтесь дома, в удобном кресле, на любимом диване, или в любой другой комфортной

И никто не вправе нам запретить делать то, что мы хотим, даже если наше поведение неправильно и ошибочно.

Всегда помните, что каждый человек очень болезненно переносит удары по самолюбию. Старайтесь не допускать этих ударов, или, по крайней мере, смягчать их. Заботьтесь о самооценке окружающих вас людей – и они будут вам благодарны за это.

Сохранить лицо – это значит сохранить положительную самооценку, уверенность в себе и чувство собственного достоинства. Если вы будете помогать в этом другим людям – они ответят вам тем же.

2. Узнайте дни рождения всех ваших друзей и знакомых и обязательно поздравляйте их.

1. Запоминайте имена всех, с кем вы общаетесь, и в разговоре обязательно называйте человека по имени.

Эту часть упражнения нужно выполнять ежедневно

Конечно, бывают исключения, и стопроцентной гарантии, что человек оправдает ваши ожидания, вам никто не даст. Но все же вы с большей вероятностью получите положительный результат от того, кому предварительно заявили, что уверены в его честности, благородстве и порядочности.