вот в личном, дружеском общении главное – человек и его чувства. Помните об этом. Задавайте вопросы: «что ты чувствовал тогда?», «о чем ты думал?», «как ты пережил это?», «трудно ли тебе?» и т. д.
Не расстраивайтесь, если сразу не получится изменить свою манеру слушать других. Регулярно практикуйтесь, не давайте дурной привычке перебивать и критиковать испортить ваши отношения с людьми.
При каждом разговоре отвечайте себе на вопросы:
• не раздражаетесь ли вы, даже когда явного повода нет?
• Не перебиваете ли собеседника?
• Не начинаете ли набирать воздух в легкие после первой же его фразы, с тем чтобы опровергнуть его точку зрения?
Первое. Не возражайте. Если вам трудно согласиться с ними сразу – лучше помолчите. Дайте себе время успокоиться. Главное – подавить порыв оспорить чужое мнение. Вы можете попросить объяснить вам поподробнее, что близкий человек имеет в виду. Пока он будет объяснять, успокаивайтесь.
Шпаргалка к шестнадцатому уроку
• Смотрите на мир с любовью.
• Создавайте человеку хорошую репутацию.
• Возвышайте его в его собственных глазах и в глазах других.
• Обращайтесь к светлой стороне его натуры.
• Ведите себя так, будто он уже обладает качеством, которое вы хотели бы в нем видеть.