Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Известная поговорка гласит, что в спорах рождается истина. Возможно, в каких-то – очень редких! – случаях это действительно так. Но большинство споров все-таки рождают не истину, а обиду и непонимание. Чтобы этого не произошло, следуйте совету Дейла Карнеги. НЕ СПОРЬТЕ!

Упражнение «Первая встреча» • Это упражнение поможет вам не только потренировать навык того, как вести разговор в русле интересов собеседника, но и научит производить прекрасное первое впечатление. Общаясь с новыми знакомыми, используйте такой алгоритм: • сделайте одобряющее замечание (похвалите прическу, одежду, аксессуары, манеру держаться); • поинтересуйтесь, как человек попал на эту встречу, кого он знает лично; • если встреча тематическая (например, спортивная игра, где вы попали в одну команду или культпоход), спросите его мнение о мероприятии, как оно нравится ему, доволен ли он, и бывал ли на других подобных встречах; • спросите, как он отдыхает кроме подобных неформальных встреч, есть ли у него другое хобби.

Почему подавляющее большинство наших разговоров с другими людьми не дает никакого удовлетворения от общения? Потому что самым частым словом в этих разговорах является местоимение «я». Говоря с кем-то, мы говорим о себе. Мы выражаем свое мнение, мы отстаиваем свои интересы, мы проявляем свои чувства. Мы слышим только себя.

Почему подавляющее большинство наших разговоров с другими людьми не дает никакого удовлетворения от общения? Потому что самым частым словом в этих разговорах является местоимение «я». Говоря с кем-то, мы говорим о себе. Мы выражаем свое мнение, мы отстаиваем свои интересы, мы проявляем свои чувства. Мы слышим только себя.

Я прекрасно умею делать… (перечислите, что именно). Я достиг успехов в… (перечислите, в чем именно). Я очень много умею и очень много могу. Этим можно гордиться. Я достоин любви и уважения. Я люблю и уважаю себя. Я такой, какой я есть – и это прекрасно. Эту часть упражнения нужно выполнять ежедневно.

Я очень хороший, достойный человек. Я замечательный человек. Я достоин восхищения просто за то, что я такой, какой я есть. У меня множество достоинств (перечислите). У меня есть такие прекрасные качества, как… (перечислите).

Задавайте вопросы по теме, проявляйте активный интерес. Не давайте ему зацикливаться на одном вопросе, мягко подталкивайте его к тому, чтобы он сам нашел правильный ответ.

Главное, что вам нужно тренировать, – это естественность. Естественность возникает тогда, когда уходит напряжение. Но отсутствие напряжения не означает отсутствие мимики. Лицо должно быть подвижно – иначе оно будет невыразительным.

Улыбка симпатии – это естественная улыбка.

Искренняя улыбка отражает наши истинные чувства. Главное, чтобы эти чувства были положительными