Цитаты из книг автора «Дуглас Мосс»

Подумайте, почему он считает, что он прав. Вам вовсе не обязательно соглашаться с его точкой зрения. Вы можете продолжать считать ее ошибочной. Но дайте ему право иметь ту точку зрения, какая кажется ему правильной.

• У него есть своя правда, своя правота, она отличается от моей, но он имеет

Даже не слова, а просто добрые мысли о людях уже заставят их поступать благородно.

Ведь вам важен результат, а не слава.

Робина и его друзей. Дело кончилось тем, что ребенок стал сам надевать колготки – ведь на картинках все были одеты в трико! А в мужественности Робина Гуда сомневаться не приходилось. Ребенок «сам» выбрал эту форму одежды. Никому не нравится сознавать, что он делает что-то вынужденно.

Клиент «сам» выбирает форму крыши, количество окон и арок. Слово «сам» недаром взято в кавычки – ведь Александр предлагает лишь

Не бойтесь принимать и предлагать помощь: каждому человеку, вне зависимости от того, общаетесь вы формально или

Главное – что вы всем этим обладаете и можете использовать это для выгоды другого человека.

Нельзя анализировать поступки, о которых вы слышали от третьих лиц.

ясните человеку, что он выиграет от общения с вами, что хорошего он может в результате получить. Расскажите ему, в каком выигрыше будет он. 3. Предложите ему сделать то, что принесет ему выгоду и оставьте решение за ним.