Конечно, не все из нас Львы, не все готовы к публичности. И это повод вернуться и посмотреть свою натальную карту, – что в ней работает на вас. А если вы просто заикнётесь типа “Эй, я астролог!”, но будете не готовы рассматривать эту работу как полноценную профессию с занятостью на полный рабочий день, то чем тогда вы собираетесь заниматься, если не этим? Просто слушать всё, что я говорю, потому что это в какой-то степени вам полезно? Или хочется просто поиграть в астрологию, потому что есть время попрактиковаться?

Если у вас есть бизнес-план и чёткое понимание, сколько денег вам нужно, чтобы оплатить все счета, и сколько вы будете зарабатывать, чтобы потом реинвестировать эти средства в дальнейший прогресс, – просто знайте, что, согласно стандартам индустрии, надо будет выделять 6-10% заработанного на продвижение бизнеса (из которых 10 – это агрессивный процент, а 6 – консервативный). Это общеотраслевые цифры для любого малого бизнеса.

У меня недостаточно данных для того, чтобы сказать, могут ли астрологи обойтись меньшими суммами. Но обычно, по моему опыту работы с деловыми людьми (я работала с некоммерческими организациями в разных сферах деятельности), – когда они считают, что они исключение, они на самом деле таковыми не являются (смеётся).

Так что, когда вы соберётесь составлять свой астрологический бюджет, то просто учтите: вам придётся потратить немного денег на маркетинговые вещи – от визитных карточек до красиво оформленной натальной карты. Также вы можете использовать буклеты отличного качества; некоторые астрологи не скупятся на такие вещи. Потому что чем эффективнее вы вложитесь в нужные вещи – тем больше людей к вам придёт. Держите это в уме, составляя бюджет.

И последняя небольшая маркетинговая фишка, которая закроет теоретический раздел, – это основные принципы составления маркетингового плана.

Вот шаги, которые мы с вами обсудим:

1 что надо сделать в первую очередь, а что во вторую – в соответствии с вашими целями;

1 как потратить своё время и деньги для достижения цели. Потому что, как вы знаете, время – наиболее ценный ресурс. Вы всегда сможете заработать больше денег, но время в значительной степени ограничено: однажды потратив его, вы его уже не вернёте.

Так что же такое маркетинговый план? Надеюсь, к концу нашей встречи у вас уже будет ясное представление о том, что из себя представляет маркетинговый план для интернет-бизнеса, потому что сейчас мы разберём его по частям.

Найдите свою нишу

Что такое ниша? Это модный маркетинговый термин. Ниша – это место, где вы хотите в дальнейшем работать. Место, которое вы хотите занять в астрологии. Некоторые астрологи считают себя универсалами: “Я умею делать всё для всех”. Но, по теории маркетинга, практика иногда (как я уже говорила) – не лучшее место для проб и ошибок.

Гораздо проще (опять же, в теории маркетинга) взять прекрасный пример Терри Джонсон, которая действительно молодец: она ищет потерянных животных и использует для этого хорарную астрологию. Если бы я была её консультантом по маркетингу, и она бы пришла ко мне с конкретной проблемой, то я бы задумалась о людях из Американского общества по защите животных или о тех, кто выписывает журналы о домашних животных. Если я сфокусируюсь на конкретной теме, то придумаю миллион мест, где она сможет найти клиентов, заинтересованных в её услугах.

При этом мне не нужно беспокоиться о людях, которые читают журналы об автогонках, но тоже, возможно, нуждаются в её услугах. Намного больше реальных клиентов среди тех, кто читает журналы о домашних животных. Мы можем сузить наш поиск, а потом подойти к вопросу творчески, например, обратить внимание на сайты о домашних животных, которые, возможно, захотят сотрудничать с ней. Или, может быть, найдутся некоммерческие организации, которые принимают потерянных домашних животных. Таким образом, она бы могла узнать о них и стать частью их благотворительной программы. Можно привести множество таких примеров.

Прежде чем заняться поиском клиентов, вы уже должны занять свою нишу. Так что подумайте:

имеет ли ваша ниша локальную привязку (район, город, страна)?

какой конкретный вид услуг вы можете предоставить – из тех, которыми другие астрологи ещё не занимаются.

Потому что ваша ниша – это отражение вашей личности. Она должна стать вашим самым сильным увлечением, которое манит вас за собой. Следуй за мечтой!

Вчера вечером я ужинала с Бобом Маллиганом и он говорил о своих маркетинговых нишах. Их у вас может быть больше, чем одна. Но сначала всё равно надо выбрать одну. Одной из невероятных страстей этого эксперта является желание помогать астрологам добиться успеха. Так он и определился со своей нишей и со своей целевой аудиторией, которая состоит из астрологов, желающих стать профессионалами и быть успешными в своём деле. И вот с этим я теперь могу работать.

Ответы на вопросы

Почему бы нам не передохнуть и не поотвечать на вопросы? Предлагаю вам поднять руку и поделиться со всеми, что у вас уже есть. Поработали ли вы уже в этом направлении или что думали об этом?

Мужской голос из зала:

– Моим маркетинговым планом было писать на тему астрологии. По поводу составления гороскопов, я понимал, что рано или поздно это поможет создать клиентскую базу, но не считал это для себя главным занятием. Люди весьма заинтересованы в хорошо написанных статьях об астрологии, и с их помощью можно нарастить свою аудиторию. Таким простым способом можно найти клиентов, не тратя денег на рекламу?

Ответ Донны:

– Кстати, почти всё в сегодняшней презентации – о бесплатных способах сделать себе рекламу. Более дорогостоящие моменты я затрону в конце. Но вы можете сделать очень многое, не выплачивая больших сумм кому бы то ни было.

– Я могу публиковать готовый контент.

– Ага. Кто-нибудь ещё? Или я начну сама вызывать вас… Тони?

Женский голос из зала:

– Мне интересно обучение людей. Открытое обучение людей в сообществе тому, что может астрология. Обучение моих клиентов.

– Ага. Значит при написании маркетинговых материалов вы будете фокусироваться на вещах, которые помогают понять своё предназначение, осознать какие-то ваши космические факторы. На сайте вы можете размещать материалы, подходящие под эту тему: небольшие заметки о том, что означают те или иные знаки Зодиака, что означают астрологические дома в гороскопе. Можно даже встроить некий функционал в свой сайт, где человек выберет свои данные и получит результат. Это привлечёт много трафика от людей, которые пребывают в поиске астрологических объяснений и могут увидеть, как это работает именно в их случае. Вам наверняка понадобится организовать обучение и свой класс – как часть вашего плана. И если вам это понравится, то я бы направила вас к созданию мини-статей, на основе которых можно проводить публичные чтения, благотворительные лекции – в общем, мероприятия, через которых можно привлечь большое количество людей.

Финансовая астрология – отличная ниша. С этим хорошо можно работать, потому что есть деловые журналы, инвестиционные клубы, индивидуальные финансовые планировщики и много мест, где тусуются люди, которым близка эта тема.

– Где найти людей с деньгами?

– Знаете, так как я участвовала в сборе средств, я люблю заниматься этим и знаю в Остине всех, кто состоит в этом сообществе. Я, например, участвовала в кампании по сбору средств для гёрл-скаутов. Каждый год они собираются в лагере и вывозят туда своих спонсоров. Но вместо того, чтобы организовать обычный кемпинг, они устраивают спа-день, проводят терапевтический массаж, делают эстетические процедуры, ездят верхом, пьют шоколадный мартини, приглашают выступить какого-нибудь кантри-певца. И они действительно хорошо проводят время, а я провожу там лекции два дня подряд, все выходные.

Одна женщина… это было так прикольно, она захотела посекретничать с друзьями, поэтому позвала меня и трёх лучших своих подруг из начальной школы и повезла нас в свой домик у озера. Мы провели там целый день: они готовили всякую изысканную пищу, а я до самого вечера читала им лекцию.

Конечно, астрологи на таких выездах работают за гонорар. Эх, я тоже могу привыкнуть к этому (смеётся). Так что да, нам есть что сказать при работе с людьми, у которых есть деньги. Не хочу показаться грубой… С одной стороны, мы хотим помочь людям среднего достатка, но с другой – возникает необходимость помочь и тем, кто реально может заплатить хорошие деньги. Упуская такую возможность, мы останемся голодными астрологами. В астрологическом сообществе отсутствие дохода – большая проблема. Сколько раз я слышала, как астрологи говорят: “Нет клиентов…”

Поскольку речь у нас об интернет-маркетинге… хотя здесь на экране нет слайда об этом, но заказные выступления – действительно хороший способ продвижения.

Я окончила 10-недельный бизнес-класс в колледже Кеплера. Со мной был Эрик Фрэнсис, Адам Гейнсбург, Рик Левайн, Сьюзи Кокс и другие, многие из которых занимаются астрологией дольше, чем я, – они живо рассказывали о том, как они продвинулись в интернете и стали успешными. Боб Маллиган на пике своей карьеры зарабатывал четверть миллиона долларов в год.

Почитайте больше о том, как они на самом деле сделали это, и вы

поймёте, в чём секрет. Некоторые из них были подневольными людьми, но затем, даже имея небольшое число клиентов, научились достигать баланса в плане достатка.

Некоторые компании – отличное место для работы астролога. Это ещё одна ниша для вас, – если захотите работать с предприятиями и составлять для них маркетинговый план. Медицинская астрология – ещё одна сфера, где много наших коллег работают по скользящей шкале ставок.

Один из способов поднять свой доход без повышения цен – это работать по гибким тарифам. Например, я беру 150 долларов в час, но хочу повысить ставку до 225. При этом я понимаю, что экономическая ситуация сложная. “Так, – говорю я, – хорошо, у меня будут гибкие цены: вершиной этой шкалы будет 225 долларов, а нижней планкой – 75. Заплати столько, сколько это по-твоему стоит. Таким образом, каждый клиент платит согласно своему запросу, поэтому в итоге астролог получает больше, чем раньше. Это один из способов, есть и другие.

Кто-то экспериментирует с подписками: это может быть полезно для людей, которые серьёзно относятся к жизненным обстоятельствам и хотят обсудить с астрологом эти моменты. Я не стремлюсь выделять клиентам много часов личного времени, поэтому в какой-то степени они становятся зависимыми от меня. Я просто знаю, что в некоторых случаях полезно иметь в арсенале чуть больше информации, чем можно обсудить вживую. И так как при сиюминутном запросе иногда нет возможности подготовить прогноз в лучшем виде, то можно выдавать информацию дозированно: часть при личном контакте, часть по почте. Лучше встречаться с клиентом один раз в несколько недель, чем раз в год. В этом случае я говорю: окей, вы можете оформить подписку за 50 долларов в месяц, но не менее, чем на 4 месяца. В этом случае у меня появляется время, чтобы не делать всю подготовительную работу сразу, а рассматривать вопросы по мере поступления.

В общем, есть много разных способов договориться о вещах, которые будут работать на вас. Следуй за мечтой! И займи такую нишу, где ты станешь самым лучшим и эффективно воспользуешься возможностями Вселенной. Как женщина со стеллиумом в Деве, которой я являюсь.

Чем больше ты становишься собой – тем больше начинает работать закон притяжения: ты начинаешь притягивать к себе всё лучшее и эффективное. Но для этого ты должен достичь предельной ясности, кто ты и что ты намереваешься сделать. И позволить себе считать, что ты заслужил это.

Не зацикливайтесь на какой-то внутренней драме типа “достоин ли я этого”, “кто я такой, чтоб люди меня слушали”… Просто заполните все свои пробелы, чтобы достичь большего. Представьте, что у вас уже есть клиенты, и работайте над тем, чтобы привлечь больше. Долбите и долбите в одну точку, как дятел; привыкайте к этому состоянию постоянного прогресса.

Я искренне верю в нашу Вселенную, где мы находимся: всё здесь – как прекрасное выражение одного момента времени. Да, это то, что мы проповедуем – быть совершенным выражением этого единственного момента времени. И знать, что это твоя ниша: те, кого ты привлечёшь к себе однажды, – и есть твоя ниша на рынке астрологии.

Часть 3. Создавайте впечатляющий контент

Теперь перейдём к той части разговора, которая касается интернета. В информационный век социальных медиа всё строится вокруг создания совершенно другого типа контента.

Когда я поступила в вуз, и это явление под названием "интернет" только зарождалось, нас учили немножко другому. Потому что когда вы готовитесь стать журналистом… Сейчас мне придётся сделать небольшой экскурс в прошлое… ну да, прошлое, хотя я, чёрт возьми, ещё не так стара… Предполагалось, что наше предназначение – стать экспертами, которые могут отличить хороший стиль письма от плохого. Потому что мы должны были влиться в некую серьёзную инфраструктуру, чтобы публиковать важные вещи. Мы не просто шли раздавать листовки, которые никто не прочитает, – мы должны были работать в газете, писать книги для крупных изданий. Но теперь всё это осталось в прошлом.

Интернет

Как мы знаем, существуют миллионы, миллионы веб-сайтов по всему миру. И каждый, кто хочет что-то опубликовать, МОЖЕТ сделать это. В таком изобилии шума – как сделать так, чтобы тебя заметили? Когда тысячи астрологов уже ведут свои колонки и некоторые из них, как мы успели заметить, не так уж и хороши в своём деле.

Как аудитория найдёт вас? Даже если вы бриллиант в своей отрасли. Как вас найдут? И вот тут как раз приходит идея создания интересного, убедительного контента.

Если вы пишете или продюсируете… (когда я говорю “пишете”, то подразумеваю не только “пишете”, но и создаёте аудио-контент и делаете другие по-настоящему крутые вещи, которые люди могут найти), то таким образом начинает создаваться волна реакций, и люди хотят поделиться этим. Потому что в век интернета все мы спешим поделиться друг с другом самой интересной информацией.

Вернёмся опять в прошлое: прежний стиль маркетинга тогда подразумевал, что ты должен расшибиться в лепёшку, лишь бы найти клиентов. Фигурально выражаясь, ты выходишь и лупишь по кустам, надеясь, что оттуда “выпадут” клиенты.

Но теперь успех строится на том, чтобы стать реально привлекательным, по-настоящему харизматичным, чтобы люди влюбились в тебя, полюбили те вещи, которые ты делаешь, и рассказали о них своим друзьям, типа: “Эй, подпишись на эту штуку, я попробовал, и это действительно круто, да ещё и бесплатно!” Я расскажу об этом немного позже.

Klout

Есть новый сервис под названием Klout1, который позволяет анализировать ваши социальные метрики. Если подключите его к своей учетной записи Facebook и Twitter, то он на основе своих алгоритмов оценит ваш рейтинг в социальных сетях. Чем выше показатель – тем труднее попасть на верхние позиции. Если вы получите 50 баллов, то считайте, что вы в социально-медийной элите. И можете увидеть оценки остальных участников большого рейтинга.

Но фишка Klout в том, что они построили эту систему, а маркетологи потом оккупировали этот рейтинг и стали повсеместно кричать, писать свои беспорядочные отзывы: “Эй, я получил этот новый продукт. Я действительно хочу, чтобы люди говорили о моём новом продукте. Хочу дать его людям, у которых рейтинг выше определённой отметки, – просто дам им бесплатную версию продукта, и, если им понравится, то они расскажут об этом всем своим друзьям". Потому что… угадайте? С друзьями они общаются посредством интернета, и такой инфообмен срабатывает очень хорошо.

Как заметила моя соседка по комнате Кэти Коулмен вчера вечером: “Боже, ты должна подписаться на эту вещь из Klout! Они прислали мне в полную версию X, Y и Z. Посмотри, разве это не круто?”

Они освоили так называемый “маркетинг Венеры” и используют его для достижения цели. У них есть кто-то вроде меня, кто любит