Выдающуюся личность. Кого-то, кто может заставить всех почувствовать себя уютно. Неважно, чем вы занимаетесь в бизнесе — продаете, покупаете, ведете переговоры, анализируете рынок или управляете производством, — это может быть самая необходимая для успеха черта. Вы должны быть способны налаживать контакт с теми людьми, с которыми встречаетесь, — каждый день и каждый час.