Цитата из книги «Не делай это. Тайм-менеджмент для творческих людей»

Например, я нетерпелив. Я не стараюсь стать терпеливее (нет смысла), но использую это мое качество с пользой для себя и других. Благодаря моему нетерпению мне легко даются разговоры с бюрократами из служб поддержки. Я не повешу трубку, пока не добьюсь того, что мне надо. Так что иногда вы можете использовать недостатки для получения хороших результатов. Не поймите превратно: я не говорю, что быть скотиной — это нормально.