Цитата из книги «Бизнес на пальцах. Развитие навыков управления, продаж и маркетинга за 60 дней»

В реальной жизни люди, которые нуждаются в помощи (а в этой ситуации время от времени оказывается каждый из нас), ищут не героев. Им нужны помощники. Поэтому если бренд, продукт или лидер позиционирует себя как героя, а не как помощника, клиенты пройдут мимо и будут искать другой бренд, продукт или лидера.