Цитаты из книги «Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам»

13. Выстройте систему продаж: • Найдите человека, которому можно делегировать продажи.

4. Придумайте конкурентные преимущества: 8. Генерация клиентов в Интернете:

Приложения Приложение 1. Пошаговый план «Как получить клиентов в юридическом бизнесе» 1. Сформулируйте услуги:• Какие услуги востребованы в вашем регионе?• Где меньше конкурентов?• Чем вам нравится заниматься?2. Придумайте специализацию:• Как вам использовать специализацию по услуге?• Как задействовать специализацию по клиенту?3. Сформулируйте услуги-приманки:• Аудит.• Консалтинг. • Семинар.

Пример. В одной адвокатской коллегии в Москве мы стремились увеличить продажи услуги «Сопровождение исполнительного производства». Был разработан стандартный речевой модуль при переговорах, клиента спрашивали: «Скажите, вы будете сами добиваться исполнения решения суда? У нас существует услуга «Сопровождение исполнительного производства»». Наши специалисты заставят работать судебных приставов всего за 10% от суммы взысканного… Оплата по факту». Простая фраза, не так ли? Но она срабатывала примерно в 30% случаев.

13.3. Работайте над известностью Чем более вы известны своей аудитории, тем легче и дороже вы можете продать свои услуги. Поставьте себе цель: опубликуйте в течение года 12 статей в СМИ плюс найдите возможность дать 12 интервью. Поверьте, после этого ваша известность выйдет на новый уровень.

4. Составьте список дополнительных услуг, которые вы можете предлагать клиентам к основной услуге.

2. Разработайте подарочные сертификаты на вашу услугу.

Что еще наша компания может сделать для клиента? Каким способом прямо или косвенно мы можем стимулировать обратиться к нам? Как получить больше информации о клиенте, чтобы лучше удовлетворить его потребности?

Ведите учет сертификатов. Это позволит вам оценить их эффективность.

12.2. Сертификаты на услугу У вас есть клиенты, и вы хотите, чтобы они чаще рекомендовали вас? На практике мы не раз внедряли метод фирменных сертификатов.В чем его суть? Вы оказали клиенту услугу, он остался доволен. Подарите ему фирменный сертификат на 5000 рублей, который он может передать друзьям. Сертификат является скидкой на услугу «Представление интересов в суде» плюс дает право на бесплатную консультацию.Получается вирусный эффект: ваши клиенты начинают рекомендовать вас своим друзьям, передавая ваш подарок.При внедрении метода важно придерживаться следующих рекомендаций: Их должно быть не стыдно дарить.