Цитата из книги «Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч»

взял трубку: «Иван Иванович, добрый день!» Подтверждай, что именно этот сотрудник отвечает за вопрос, по которому ты звонишь: «Вы отвечаете за закупку ___ (название товарной группы)?» Привлекай внимание в начале разговора.