Управление репутацией в интернете

В книге «Управление репутацией в интернете» Никита Прохоров и Дмитрий Сидорин, специалисты по управлению репутацией, на реальных примерах демонстрируют, насколько важно формировать правильный образ человека или компании в Сети. Авторы уделили достаточно внимания и практической части: инструментам мониторинга, методам SERM, работе с позитивом и негативом. С последним в соцсетях часто сталкиваются и люди, и компании. Специалисты классифицируют негативные комментарии и на конкретных примерах разбирают эффективные методы борьбы (а иногда – не борьбы) с ними.
Кому можно посоветовать прочитать книгу «Управление репутацией в интернете»? На самом деле, кому угодно: интернет-магазину, крупному бренду, стартаперу, частному лицу. Она будет интересна всем, кто ведет бизнес в Сети, а также широкому кругу интернет-пользователей, которым важна их личная и деловая репутация. Проще говоря, если у вас есть хоть один аккаунт в интернете, вы – потенциальная аудитория этой книги. Так что я вас предупредил, а выбор уже за вами.

Книга Дмитрия Сидорина и Никиты Прохорова написана в 2017 году, но от этого не становится менее востребованной. Причина — глобальный подход авторов к изложению принципов ORM. За последние несколько лет изменился набор ресурсов, усовершенствовались сервисы, однако методы управления репутацией остались прежними.
Покупатель книги получает инструкцию по работе с репутацией в сети — от поиска упоминаний бренда до продвижения ресурсов с позитивным контентом. Отдельно следует отметить подробный разбор работы площадок, где можно публиковать материалы с положительной окраской. Авторы рассказывают о работе с различными ресурсами, включая отзовики, геосервисы, справочники и энциклопедии. Теоретические основы эксперты умело переплетают с практическими примерами, поэтому книга хорошо понятна даже неподготовленному читателю.
Заключительные главы посвящены мерам профилактики. Предупредить репутационные потери значительно проще, чем бороться с их последствиями. Авторы советуют приступать к управлению имиджем еще до запуска бизнеса и даже останавливаются на вопросах нейминга и брендинга.
Фактически книга — это руководство, которое поможет внедрить в компании новые механизмы работы и исправить допущенные ошибки. Будет полезна тем, кто хочет укрепить репутацию бренда в интернете: собственникам бизнеса, маркетологам, специалистам по продвижению.

После прочтения книги Никиты Прохорова и Дмитрия Сидорина «Управление репутацией в интернете» остается приятное ощущение знакомства с качественно проделанной работой. Это издание смело можно рекомендовать и специалистам, работающим в этой сфере, и бизнесменам, и даже рядовым интернет-пользователям. Как же авторам удалось написать книгу, которая вызывает интерес у столь широкой аудитории? Секрет прост: во-первых, они настоящие эксперты в своем деле, основатели такого успешного агентства как «Сидорин Лаб». Во-вторых, и это, наверное, главное — они не щеголяют своими знаниями, относясь к читателю свысока, а щедро делятся собственными наработками. В книге найдутся и увлекательные истории о том, как легко испортить или улучшить репутацию в Интернете, и практические шаги, для тех, кто хочет применить советы авторов на практике.