Цитаты из книг автора «Дмитрий Румянцев»

чем мы лучше наших конкурентов?

Публикуйте больше новых лонгридов и уникальных видео, загруженных именно в ВКонтакте. Этот контент на данный момент точно лидирует по количеству просмотров. Некоторые сообщества сделали публикацию видео и лонгридов центральной линией своего контент-плана.

К тому же сегодня ссылку на личные сообщения сообщества можно использовать в таргетированной рекламе, то есть вы можете приглашать заинтересованных людей сразу к диалогу, а не просто на сайт или в группу. В этом случае автоприветствие становится решающим фактором, потому что появляется сразу после клика по промопосту. Не сделаете его должным образом – потеряете часть потенциальных клиентов. В данном случае оффер – это спусковой крючок.

Есть два позиционирования проекта: прямое коммерческое (по бренду) и сообщество по интересам, где одной из разновидностей является личный блог.

Формула ранжирования сообществ в этом блоке довольно проста. Места в топ-5 рассчитываются, исходя из простого коэффициента (обозначим его буквой К): K = количество заходов пользователя в группу / количество дней, в течение которых он остается подписчиком сообщества. Чем выше этот коэффициент, тем выше группа в блоке «Интересные страницы».

Скорее всего, пользователи не покупают на вашей страничке по одной из следующих причин. Ваш продукт просто не нужен. Объективно: он лучше у конкурентов, ваши цены неадекватны, нет уникального торгового предложения (УТП) или не подчеркнуты его преимущества. Посадочная страница не конвертирует посетителей в покупателей: не вызывает доверия, не содержит призывов к действию, пользователю не ясно, куда обращаться. Контент не мотивирует, не попадает в боли и реальные проблемы клиентов, не снимает возражения и страхи. Трафик, который идет в сообщество, полностью не релевантен. Попросту говоря, к вам приходит не ваша целевая аудитория. Вы теряете заказы на стадии обработки: менеджеры отвечают через много часов после поступления заявки, хамят, не понимают, что надо делать. Вы просто очень торопитесь. Для того чтобы собрать базу потенциальных клиентов и что-то продать им, требуется определенное время. Мгновенно покупают не все и не везде – часто подобное бывает в круглосуточных магазинах рядом с домом, либо это вау-товары по низкой цене вроде спиннеров.

Он не должен копировать то, что уже есть на рынке, потому что имеет все основания стать принципиально новым, качественным и отстроенным уникальным событием.

Не бойтесь просить ваших подписчиков делиться опытом в смежных областях и обсуждать его.

Иногда для встряски можно устраивать провокации. Вы пишете крайне резкий, а то и вовсе скандальный пост на актуальную тему с исключительно однобоким толкованием.

У клиентов может быть много вопросов или проблем, которые вы закрываете в своих публикациях. Но еще больше может быть потенциальных возражений вроде «почему я вообще никогда не куплю этот товар или услугу». Ваша задача – снять эти возражения контентом, то есть объяснить потенциальным заказчикам, почему возражать против покупки бессмысленно. Если есть отдел продаж – поговорите с ними, ведь закрывать возражения – их работа. А потом опубликуйте предложенные ими решения в виде поста, который можно начать так: «Есть мнение, что…», или: «Некоторые считают…»