Цитаты из книг автора «Дмитрий Румянцев»

Триумф уникального контента: «умная лента», «прометей», «немезида»

С клиентами есть одна трудность: они не всегда понимают, что надо написать. Однако если вы продаете товары, этот момент можно легко обойти, попросив оставить не письменный отзыв, а выложить фотографию товара с чеком. Как ни странно, доверие к таким откликам высокое, потому что чаще всего это любительские фото, снятые на телефон.

За много лет существования бизнеса в интернете ситуация с продажами резко изменилась. Каждую секунду на каждого пользователя обрушивается огромное количество рекламной информации. Конкуренция во многих нишах огромная, хотя предложения мало чем отличаются друг от друга. Чтобы потенциальные клиенты заказали услуги именно у вас, уже недостаточно написать качественный продающий текст. Нужны гарантии, хорошие рейтинги, высокий уровень экспертности и, конечно, отзывы.

Здесь не стоит придумывать какой-то особый контент-план. На старте главное сделать от трех до пяти вариантов постов в зависимости от вашей ниши. Рекомендую опубликовать 3–4 результата вашей работы или столько же кейсов, несколько отзывов, 3–4 полезные статьи по вашей тематике, несколько подборок лучших товаров или отдельные товары, достойные особого внимания, а также 2–3 ответа на самые частые вопросы, задаваемые в службу поддержки. Этого будет достаточно для того, чтобы начать запускать рекламу. Есть только один нюанс: не забудьте снабдить каждый пост призывом к действию! Для этого в конце поста можно давать ссылку на приложение «Заявки» или на личные сообщения сообщества с предложением задать вопрос (рис. 35).

За 10 лет работы в маркетинге я понял для себя одну очень важную мысль: товар продаете не вы, а ваши подтвержденные результаты (!) вне зависимости от ниши. Точка. Если вы хотите максимум клиентов, ваша задача – всеми способами показать им, что вы этих результатов достигаете.

Важно, что любое из этих приложений вы можете встраивать в рекламу в ленте новостей. То есть вести потенциальных клиентов не просто в сообщество или на внешний сайт, а сразу предложить им оставить свои контакты, пройти анкетирование, записаться в салон или подписаться на рассылку.

функционал предложенных новостей позволяет получать большой объем уникального контента от пользователей практически бесплатно.

Важный нюанс, которому многие не придают значения: публичная страница отображается в блоке интересных страниц на личной странице пользователя. По сути, это пять рекламных баннеров на самом видном месте профиля (рис. 1).

Еще один пример. В маленьком городе с населением 70 тысяч человек работало шесть фитнес-клубов. Чтобы отличиться от конкурентов, один из фитнес-клубов решил открыть специальный класс для мам, которые занимались бы, держа своих детей в слингах. Все мамы шли к ним, потому что других вариантов не было. Женщины после родов – одна из главных целевых аудиторий фитнеса, ведь им надо прийти в форму. И хотя конкуренция в нише огромная, владельцы ее полностью выиграли.

Любой классический инструмент теперь имеет свой аналог в социальной сети, и поэтому моя новая книга будет больше чем о продвижении в ВКонтакте. Эта книга об интернет-маркетинге в целом. УТП и позиционирование, трафик, контент, вовлечение, продажи, удержание лояльных клиентов, ретаргетинг – эти слова стоит выучить наизусть.